Lebak | Bantenpopuler – Pihak manajemen Perusahaan Listrik Negara (PLN) UP3 Banten Selatan, angkat bicara atas adanya aduan masyarakat yang merasa kecewa atas pelayanan yang dinilai tidak profesional.
Diberitakan sebelumnnya, terkait adanya aduan dari salah seorang warga Komplek BTN Pepabri, Kecamatan Kalanganyar inisial R yang merasa kecewa atas pelayanan Perusahaan Listrik Negara (PLN) yang dinilai buruk dan tidak profesional.
Menanggapi hal tersebut, pihak manajemen PLN angkat bicara dan menyampaikan permohonan maaf atas pelayanan yang diberikan terhadap masyarakat masih kurang maksimal.
“Intinya kami mohon maaf apabila pelayanan masih belum mendapat tempat di hati para pelanggan PLN UP3 Banten Selatan, kami terus berusaha memperbaiki pelayanan sehingga kebutuhan masayarakat terpenuhi dengan aman andal dan berkualitas,” kata perwakilan bagian komunikasi PLN UP3 Banten Selatan Ikbar Nugraha kepada wartawan, Rabu (1/10/2025).
Ikbar mengungkapkan, bahwa pihaknya (PLN) berkomitmen akan terus memperbaiki dan meningkatkan pelayanan yang optimal terhadap seluruh pelanggan berdasarkan Standar Operasional Prosedur (SOP) perusahaan.
“PLN akan selalu menjalankan sesuai standar prosedur yang berlaku, dan mengimbau pelanggan agar tak segan untuk memberikan informasi kritik dan saran sehingga kami lebih baik dalam memberikan pelayanan kedepannya,” katanya.
Kepada seluruh pelanggan PLN, dirinya menyampaikan terimakasih selama ini telah taat dengan membayar tagihan listrik tepat waktu.
“Kami ucapkan terima kasih hanyak kepada seluruh pelanggan PLN karena yang telah rutin dan tepat waktu dalam membayar listrik,” ucapnya. (Red)
Editor: Aji Permana
